Newsletter
 
Ramai la curent cu toate noutatile. Aboneaza-te la newsletterul hanson.ro!
 
Aboneaza-ma
 
Resurse
S-a lansat CharityGift.ro
Efectul interactivitatii
             online - diferentiere si
             legatura afectiva cu brandul
Evolutia bugetelor de
             marketing in plina
             criza - tu cum te pregatesti?
 
Newsletter
 
Standardele Hanson
Standarde de afisare
Stilistica imaginii
Continut si promovare
SEO
Alte observatii
 
hanson.ro
 

Resurse

Efectul interactivitatii online – diferentiere si legatura afectiva cu brandul

Chiar si in Romania tot mai multe companii aleg sa investeasca in publicitatea interactiva. Desi sunt inca la inceput, campaniile de acest tip atrag din ce in ce mai multi adepti datorita rezultatelor si a eficientei. Noua generatie de marketeri intelege mai acut nevoia de legatura cu brandul, de interconectare. Pentru anumite sectoare, cum ar fi cel al producatorilor de tigari, aceasta forma de comunicare este si cea mai permisiva.

Iata cateva forme de manifestare ale comunicarii si marketingului interactiv menite sa creasca legatura cu brandul via internet.

Puterea continutului relevant

Aceasta abordare poate influenta, educa, implica publicul tinta al companiei oferind informatie necesara si relevanta. Continutul relevant poate lua multiple forme de la bloguri corporate la reviste online si newsletters. Este o abordare potrivita pentru companiile ce se vor lideri in domeniile in care activeaza – trend setteri, pentru companii care ofera servicii si au nevoie de increderea potentialilor clienti.

Generarea de continut relevant este o solutie ce se preteaza pentru planurile de comunicare pe termen mediu si lung si nu este deloc ieftina. Continutul trebuie gestionat, actualizat, postat, verificat. Impactul sau asupra publicului tinta trebuie monitorizat permanent.

La Hanson am avut ocazia sa experimentam pe deplin impactul continutului online relevant in cazul VreauCuloare.ro, proiect initiat de Dufa Deutek cu scopul de a-si educa publicul tinta, de a crea o piata de desfacere din ce in ce mai ampla si mai specializata pentru produsele lor de cea mai buna calitate. Numarul mare de abonari la newsletter (peste 1000 in numai cateva luni), traficul mare si deschiderea publicului catre subiect fac din acest proiect o reusita ale carei rezultate nu voi intarzia sa apara pe termen lung si in vanzarile companiei si in legatura afectiva cu brandul.

Invitatia la dialog

Dintre toate formele de comunicare online, blogurile companiilor reusesc cel mai bine sa creeze platforma de dialog intre piata si publicurile relevante. Pe blog compania este expusa atat laudelor cat si criticilor, produsele si serviciile pot fi descrise atat din perspectiva companiei cat si a clientilor sau a concurentei.

Totusi, blogul nu este singura forma de dialog: continutul publicat pe site-uri care permit comentariile libere, formularele de sugestii si reclamatii, chestionarele si forumurile sunt tot atatea forme ce permit comunicarea dinspre exterior catre interiorul companiei si invers reusind sa creeze spatiul pentru DIALOG. De ce este important dialogul – pentru ca stabileste legaturi, creaza incredere, sparge bariere.

Consultanta online

Desi este costisitoare, aceasta facilitate are puterea de a crea incredere si legatura durabila intre client sau potentialul client si companie.
Implicarea directa creste pe masura ce relatia bazata pe incredere se stabileste. Compania consilier capata statutul specialistului, a celui ce ofera knowhow pentru ca poate, pentru ca il detine.   

Implicarea activa

Poate cel mai ravnit dintre toate nivelurile de relationare client-companie este acela al implicarii active sau asa numitul content generation. Atunci cand o companie reuseste sa isi implice publicurile tinta in eforturile sale de comunicare, rezultatul este angajamentul fata de marca al clientului. Un exemplu foarte potrivit pentru acest tip de marketing interactiv este Calendarul de la Whiskas, pentru care tot anul se face preselectie de pisici, implicand sute de posesori de pisicute mandrii de animalul lor de casa dar povestile de succes sunt nenumarate.

Nu toate formele de comunicare expuse mai sus se potrivesc oricarui tip de companie, nu toate tipurile de servicii sau produse permit astfel de abordari insa in prezent nenumarate companii ar putea beneficia de posibilitatile uriase pe care comunicarea online interactiva le ofera. Aceasta abordare necesita resurse umane si de timp, nefiind deloc asemanatoare cu advertisingul clasic unde comunicarea permite prea putin dialog. Comunicarea interactiva pleaca dinspre consumator catre marca, dinspre nevoile sale catre avantajele comerciale ale companiilor, este axata si fundamentata pe aspiratie si nevoie reala si pe raspunsul promt la acestea din partea companiilor.

Nona Serbanescu
Managing Partner
 
 
Home      Despre noi      Servicii      Produse      Portofoliu     Cariere      Presa      Contact
 
 
Termeni si conditii     Copyrightę 2008 Hanson